Reklamace
CA neodpovídá za kvalitu služeb poskytnutých pořádající CK a zároveň není oprávněna k jakýmkoliv úkonům v reklamačním řízení, zahájeném z podnětu zákazníka. Zákazník uplatňuje své reklamační nároky výhradně u CK bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 měsíců od návratu ze zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen v souladu s cestovní smlouvou. Reklamační lhůta však zůstává zachována i v případě, že zákazník doručí řádný reklamační úkon včas prostřednictvím CA, jež se bezodkladně postupuje pořádající CK.