FAQ
FAQ - nejčastěji kladené otázky
Kdo je TRAVEL.CZ?
Jaké jsou výhody cestovní agentury oproti cestovním kancelářím?
Jaké jsou ceny našich zájezdů v porovnání s cestovními kancelářemi?
Jsou zájezdy prodávané u nás pojištěny?
Jak je možné zájezd zaplatit?
Co když nemám fax ani scanner a kupuji last minute?
Kdy obdržím potřebné doklady a pokyny k zájezdu?
Kdo je TRAVEL.CZ?
Cestovatelský portál TRAVEL.CZ je provozován a vlastněn společností E-TRAVEL.CZ, a.s. Více informací o našem portálu a naší společnosti naleznete na stránce O travel.cz.
Jaké jsou výhody cestovní agentury oproti cestovním kancelářím?
Zásadní výhodou nákupu zájezdů u naší internetové cestovní agentury je možnost výběru zájezdů z ucelené a široké nabídky cestovních kanceláří. Zájezdy jsou zde seřazeny ve srovnatelném přehledu podle ceny, kvality hotelu a dalších parametrů požadovaných našimi klienty. Naše cestovní agentura prodává zájezdy ve smluvním zastoupení renomovaných cestovních kanceláří, které zájezdy organizují. U nás nezaplatíte ani o korunu navíc včetně bonusových programů. Naopak Vám nabízíme garanci nejnižší ceny na českém internetu.
Jaké jsou ceny našich zájezdů v porovnání s cestovními kancelářemi?
Jsou stejné. U nás nezaplatíte ani o korunu navíc včetně bonusových programů. Naopak Vám nabízíme garanci nejnižší ceny na českém internetu.
Jsou zájezdy prodávané u nás pojištěny?
Všechny zájezdy v nabídce TRAVEL.CZ jsou pojistěny v rámci pojištění pořadatelských CK proti úpadku. Certifikáty pojištění všech CK přikládáme klientům k Cestovní smlouvě.
Jak je možné zájezd zaplatit?
Pro úhradu zájezdu si můžete vybrat některou z následujících možností:
- bankovní převod včetně internetového bankovnictví
- vklad hotovosti na pobočce banky
- platba kreditní kartou
U zájezdů s odletem za více než 30 dní stačí jako potvrzení rezervace uhrazení zpravidla 50 % zálohy. Doplatek zájezdu je nutné uhradit 30 dní před odletem. U zájezdů last minute s odletem za méně než 30 dní je nutná úhrada celé ceny zájezdu.
Naše čísla bankovních účtů:
- 5061107859/5500 Raiffeisen Bank
- 43-5514290247/0100 Komerční banka
- 232079184/0300 ČSOB
- 2127786329/0800 Česká spořitelna
Co když nemám fax ani scanner a kupuji last minute?
Pokud nemáte fax ani scanner, můžete cestovní smlouvu odfaxovat (např. z nejbližší pošty) nebo dokonce vyfotit.
Kdy obdržím potřebné doklady a pokyny k zájezdu?
Cestovní pokyny k zájezdu obdržíte zpravidla týden před odjezdem e-mailem nebo poštou. V případě last minute zájezdů s odjezdem za méně než jeden týden obdržíte cestovní pokyny zpravidla do druhého dne po zakoupení zájezdu. U leteckých zájezdů Vám část dokladů jako letenky, vouchery, atd. obvykle může předávat delegát pořadatelské CK přímo při odbavení na letišti. Způsob předání cestovních pokynů a dokladů se liší podle zvyklostí pořadatelských CK. TRAVEL.CZ Vás však vždy bude o způsobu předání podrobně informovat.
